聯(lián)想楊元慶：中國制造業(yè)正被雙向擠壓 需智能化發(fā)展
“2017亞布力中國企業(yè)家論壇·天津峰會”于11月30日-12月2日在天津舉行。聯(lián)想集團董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶發(fā)表主旨演講。
聯(lián)想集團董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶
楊元慶表示，以人工智能驅(qū)動的變革正在引發(fā)第四次的工業(yè)革命。這次智能化的變革正在深刻的改變著我們的生活、工作以及整個社會。當下的中國制造業(yè)正處于被雙向擠壓的局面，發(fā)展中國家正在和我們爭奪中低端的制造業(yè)，發(fā)達國家也紛紛出臺保護和激勵政策，引導(dǎo)高端制造業(yè)回流。他表示，中國制造業(yè)企業(yè)要從雙向擠壓中去突圍，急需丟掉低效低質(zhì)的“小米+步槍”，用高精尖的武器來武裝自己，智能制造無疑是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、提升競爭力的利器。
“事實上智能制造不僅僅是制造環(huán)節(jié)的智能化，而是把研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)可以說企業(yè)全價值鏈的環(huán)節(jié)都串聯(lián)起來的全面的智能化。”在楊元慶看來，智能制造需要按照客戶的需求來設(shè)計開發(fā)來采購部件、來組織生產(chǎn)、來精準營銷，并且能夠提供個性化的服務(wù)，是全流程的智能化。
談到生產(chǎn)和智能化，他指出，除了各種機器人作業(yè)實現(xiàn)高度自動化之外，其實更強大的地方是能夠快速實現(xiàn)個性化的定制。“現(xiàn)在是傳統(tǒng)的以大批量訂單獲得生產(chǎn)成本優(yōu)勢的模式現(xiàn)在其實已經(jīng)過時了，而小批量、多批次的生產(chǎn)制造的需求可以說日益的增長。”
而供應(yīng)鏈的智能化將有望實現(xiàn)供需平衡，使得按需生產(chǎn)、按需供應(yīng)成為可能。他認為，“也許未來在智能化的時代，我們的計劃經(jīng)濟才真正可以成為現(xiàn)實。”
以下為楊元慶演講實錄：
楊元慶：謝謝周濤的介紹，好多頭銜連我自己都不太清楚。尊敬的春華常務(wù)副市長、東升、田源、立國，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家上午好！很高興和新朋友相聚在天津，天津不僅有深厚的歷史底蘊、豐富的文化遺產(chǎn)，更有亮眼的未來，記得今年3月份的時候我專程來天津我拜會鴻忠書記，鴻忠書記說，天津是近代中國西風(fēng)東漸對外開放的前沿區(qū)，還是全國先進制造研發(fā)基地，有基礎(chǔ)，有歷史，現(xiàn)在又有新的發(fā)展基礎(chǔ)。而今天的天津確實是發(fā)展的好時機在握，借著京津冀協(xié)同發(fā)展的政策東風(fēng)，把天時地利可以說都占上了。今天應(yīng)鴻忠書記的盛情邀請，亞布力論壇的企業(yè)家們不少都來了，大家瞄準了在天津發(fā)展的巨大潛力，希望跟天津攜手共贏，而且今后每隔一年亞布力論壇都會招呼企業(yè)家們齊聚天津舉行類似的峰會，這是人和。天時地利人和，相信會有越來越多的企業(yè)來這里安家落戶。
借著今天大會的機會，我想跟大家聊一下當下的新機會、新趨勢，既然來到天津，我們就從天津的優(yōu)勢之一，就是高端制造來談起。
大家知道，建設(shè)全國高端制造研發(fā)基地是天津新城市的功能定位，天津在制造領(lǐng)域可以說是有著雄厚的積累，我想邀請大家一起思考的是，未來的制造業(yè)發(fā)展的方向是什么，相信大家都已經(jīng)感受大，我們今天正在飛快的進入一個由人工智能驅(qū)動的全新的時代，就像蒸汽機是第一次工業(yè)革命，電力是第二次工業(yè)革命，數(shù)字化是第三次工業(yè)革命一樣，以人工智能驅(qū)動的變革正在引發(fā)第四次的工業(yè)革命。這次智能化的變革可以說正在深刻的改變著我們的生活、工作以及整個社會？梢哉f當下的中國制造業(yè)正處于被雙向擠壓的局面，發(fā)展中國家現(xiàn)在正在和我們爭奪中低端的制造業(yè)，發(fā)達國家也紛紛出臺保護和激勵政策，引導(dǎo)高端制造業(yè)回流。要從這樣子的雙向擠壓中去突圍的話，中國制造業(yè)的企業(yè)急需丟掉低效低質(zhì)的“小米+步槍”，用高精尖的武器來武裝自己，這里智能制造無疑是我們實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、提升競爭力的利器。
我國政府在實施制造強國戰(zhàn)略的第一個十年行動綱領(lǐng)“中國制造2025”規(guī)劃中提到，智能制造是制造業(yè)主攻的方向，是未來制造業(yè)發(fā)展的重大的趨勢和核心的內(nèi)容，這確實是解決我國制造業(yè)由大變強的一條根本的路徑。說到智能制造可能大部分人或者大部分媒體所呈現(xiàn)給大家的是機器人、機械手臂、自動化的流水線等等，其實這是一種片面的理解和表述，不僅是媒體和公眾有理解局限，很多的制造性企業(yè)對于智能制造僅僅停留在制造端。事實上智能制造不僅僅是制造環(huán)節(jié)的智能化，而是把研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)可以說企業(yè)全價值鏈的環(huán)節(jié)都串聯(lián)起來的全面的智能化，是需要按照客戶的需求來設(shè)計開發(fā)來采購部件、來組織生產(chǎn)、來精準營銷，并且能夠提供個性化的服務(wù)，這樣子的全流程的智能化。要實現(xiàn)智能制造，首先需要對制造業(yè)來進行數(shù)字化的改造，其中最關(guān)鍵的就是實現(xiàn)制造全鏈條的數(shù)字化，掌握各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以說是智能化的基礎(chǔ)，如果把制造化比作一輛汽車的話，這些數(shù)據(jù)就是汽車的汽油，是智能化的能源。
拿我們聯(lián)想來說，我們目前在全球有9個數(shù)據(jù)中心，每天新增的數(shù)據(jù)量就要超過30TB，每天處理的數(shù)據(jù)要超過150億條，所以這些海量的數(shù)據(jù)就支撐了聯(lián)想產(chǎn)品的創(chuàng)新、個性化的定制、供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)。當然光有數(shù)據(jù)還遠遠不夠，還要通過網(wǎng)絡(luò)來讓這些數(shù)據(jù)連接起來、流動起來，只有通過制造的全鏈條全面的互聯(lián)互通，才能夠打通企業(yè)的任督二脈，沒有聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是沒有意義的，只有把數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化，才能夠最終去實現(xiàn)智能化。
但是大家不要小看這樣一張看不見的網(wǎng)，其實難倒了不少制造業(yè)的企業(yè)，包括我們有些地方政府。由于我國制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展水平差異還是比較大的，很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)可以說還很薄弱，所以一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化問題沒有解決，企業(yè)數(shù)據(jù)存儲基本上依賴于紙張，所以這種效率低下是可想而知的。有些企業(yè)雖然擁有部分數(shù)據(jù)，因為存儲設(shè)備落后，從而導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)上網(wǎng)是比較滯后的。我想對于企業(yè)而言我們急需進行內(nèi)網(wǎng)的搭建和改造升級，從而推動企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的信息化、高效化和扁平化，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)以及共享，打破企業(yè)內(nèi)部信息的孤島、實現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。
對于制造企業(yè)來說，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是基礎(chǔ)，實現(xiàn)了這樣的“兩化”之后，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)全鏈條就有條件來進一步實現(xiàn)智能化的升級。在研發(fā)的智能化產(chǎn)品和流程進行虛擬的模擬，憑借電腦的模擬程序就能對設(shè)計和工藝流程進行檢驗，這種智能研發(fā)設(shè)施的成本相對是比較低的，從而可以提前發(fā)現(xiàn)誤差，從而降低研發(fā)的風(fēng)險，提高產(chǎn)品研發(fā)的效率。
第二個是生產(chǎn)和智能化，就是像我剛才講的，除了大家看到的各種機器人作業(yè)實現(xiàn)高度自動化之外，其實更強大的地方是能夠快速實現(xiàn)個性化的定制。制造型的企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到的最核心的問題，現(xiàn)在是傳統(tǒng)的以大批量訂單獲得生產(chǎn)成本優(yōu)勢的模式現(xiàn)在其實已經(jīng)過時了，而小批量、多批次的生產(chǎn)制造的需求可以說日益的增長。
近些年來，聯(lián)想通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)的智能化，我們已經(jīng)實現(xiàn)了可以快速的調(diào)取2000多個電腦的元器件，從而實現(xiàn)了全球數(shù)萬種個性化配置的組合，從而可以為客戶來提供獨一無二的產(chǎn)品，像我們的ThinkPad電腦，產(chǎn)品個性化的定制率現(xiàn)在已經(jīng)達到了70%以上。
在供應(yīng)鏈的管理，其實對于制造性的企業(yè)來說其實尤為重要，一個銷量很好的產(chǎn)品突然斷貨或者生產(chǎn)過剩，其實對于企業(yè)來說都會帶來非常大的損失。而供應(yīng)鏈的智能化將有望實現(xiàn)供需平衡，使得按需生產(chǎn)、按需供應(yīng)成為可能，也許未來在智能化的時代，我們的計劃經(jīng)濟才真正可以成為現(xiàn)實。
而供應(yīng)鏈管理中其實最難的就是供需的預(yù)測，有了預(yù)測我們才可以安排采購、生產(chǎn)等計劃，而過去更多的是通過人工來進行判斷，主觀拍腦袋的成份比較多，每一個產(chǎn)品未來一個用、未來一個季度需要多大的量，基于人工智能和大數(shù)據(jù)的分析來做預(yù)測，準確度就可以大大的提升，進而可以打幅的提高勞動生產(chǎn)率。當然，要把機器訓(xùn)練到優(yōu)于人工判斷也不是那么容易的事情，也需要一個數(shù)據(jù)積累和算法優(yōu)化的過程，在我們聯(lián)想，一開始我們只是基于過去數(shù)年內(nèi)部供需的數(shù)據(jù)，讓機器來學(xué)習(xí)以后做預(yù)測，準備度在大多數(shù)的情況下不如人工預(yù)測的準確，后來我們就加上了人類的專家，在產(chǎn)品生命周期的管理、在市場營銷的計劃、在社會的活躍度，乃至上下游廠商、中期變化等等多方面的經(jīng)驗讓機器學(xué)習(xí)，以此來優(yōu)化算法，在不斷學(xué)習(xí)之后現(xiàn)在機器預(yù)測的準確度就最終比人工的預(yù)測要更加準確了，其實我們一直在做這樣的打擂臺的事，在很長一段時間里邊機器還是不如人，但是在過去的幾個季度里邊機器已經(jīng)算的要比人更加精準，我覺得這個取勝，機器比人取勝應(yīng)該是值得我們高興的事，實際上比AlphaGo戰(zhàn)勝柯潔更有意義，因為那個只是游戲，而這個對大多數(shù)制造性企業(yè)、對我們整個社會勞動生產(chǎn)率的提高、效率的提高會帶來非常大的好處。
銷售端的智能化，有了大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)以后，我們不僅可以提升銷售預(yù)測的準確率，還可以大幅提升銷售的效率。比如大家知道現(xiàn)在“新零售”這個詞很火，很多行業(yè)都在談，核心特點之一其實就是智能化，像聯(lián)想，我們在我們的零售店面里做了很多的智能化的探索和優(yōu)化，比如我們做了一套叫“想展示”的系統(tǒng)，他可以搜集并分析用戶到店以后去體驗?zāi)愀鱾產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，再結(jié)合各個電商平臺各個產(chǎn)品銷售熱度等因素，我們就可以把用戶關(guān)注度高的產(chǎn)品擺在店面最核心的位置，從而可以打大提高銷售的效果。
服務(wù)的智能化，已經(jīng)不再是什么天方夜譚了，已經(jīng)走入了我們的日常生活，像在聯(lián)想的客服電話中心里，現(xiàn)在我們大部分問題都不是人工回答的，而是由我們后臺聰明的機器人回答的，大大的降低了人工的成本，同時咨詢的問題、問的問題大多數(shù)是過去已經(jīng)被問過的問題，完全可以由機器代替人來做。我們正在研發(fā)的聯(lián)想智能情景引擎，可以基于人工智能的技術(shù)，讓我們電腦通過自帶的50度的傳感器，在用戶操作的同時，能夠感應(yīng)你周圍的環(huán)境場景，并且可以通過云計算和大數(shù)據(jù)自動預(yù)測到你下一步的操作或者使用的需求，從而最大程度的簡化用戶的操作步驟以及提高你使用的便捷性。舉個例子來說，比如我們平時到了工作場所，要打開自己的筆記本電腦，登錄辦公系統(tǒng)，才能處理工作郵件、瀏覽新聞等等，像企業(yè)的ERP、瀏覽器等等，聯(lián)想的情景引擎可以記錄你的使用習(xí)慣，開機登錄系統(tǒng)之后就可以自動的啟動這些這些常用的辦公軟件或者網(wǎng)頁，并且根據(jù)不同的時段顯示不同的內(nèi)容，從而讓工作充滿效率。
總結(jié)一句，成為一個智能制造的企業(yè)，要修煉的決不僅僅是制造端，而應(yīng)該是包括研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)全鏈條的智能化。
習(xí)總書記在十九大報告中明確指出，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟的深度融合，把先進制造業(yè)提升到了國家戰(zhàn)略層面的高度，不僅明確了方向，國家對如何實現(xiàn)智能制造業(yè)發(fā)布了明確的指引，國務(wù)院常務(wù)會議審議通過的深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見指出，要打造網(wǎng)絡(luò)、平臺、安全三大體系，要推進大型企業(yè)集成創(chuàng)新和中小企業(yè)應(yīng)用普及兩類應(yīng)用，要構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)國際化三大支撐。
前幾年大家都在看風(fēng)口，虛擬經(jīng)濟過熱，實體經(jīng)濟有點落幕，現(xiàn)在國家旗幟鮮明的強調(diào)智能制造，對我們制造業(yè)來說應(yīng)該是極大的鼓舞。可以預(yù)見先進制造業(yè)的高階階段是全面智能化，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)智能化的必由之路。中國正在從制造大國邁向制造強國，世界強國的興衰史也證明，沒有強大的制造業(yè)就沒有國家和民族的強盛，所以我相信，中國制造業(yè)能夠抓住智能變革的歷史機遇，加速轉(zhuǎn)型升級，以先進制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，未來能夠引領(lǐng)全球。
謝謝大家！
