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    客戶是企業(yè)賴以生存的命脈，開拓和維護(hù)客戶是企業(yè)銷售部的天職，客戶的管理和銷售人員的管理對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是一件相當(dāng)重要而又艱難的工作。

    當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)空前激烈，潛在客戶的開發(fā)越來越難，因缺乏系統(tǒng)管理，老客戶的潛在價(jià)值開發(fā)不足。銷售人員的流動(dòng)也越來越頻繁，客戶資源掌握在每個(gè)銷售員手中，客戶資源也隨之流失。銷售團(tuán)隊(duì)效率低，銷售過程中存在著重復(fù)勞動(dòng)、重復(fù)報(bào)價(jià)，交接的環(huán)節(jié)脫節(jié)，銷售員的行動(dòng)無法監(jiān)控等等

    業(yè)務(wù)員管理及客戶保護(hù)系統(tǒng) 幫您解決以上所有問題，全面提高企業(yè)的客戶關(guān)系和銷售人員管理技巧和能力，建立人員行動(dòng)規(guī)范，提升銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，也提升企業(yè)的管理能力，實(shí)施信息化的手段，保證銷售持續(xù)增長(zhǎng)。

• 客戶管理
  •  客戶資料登記， 包括：客戶名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、所屬行業(yè)、客戶等級(jí)等詳細(xì)情況。
  •  客戶資源保護(hù)，客戶資料一旦登記就不可刪除，不會(huì)因?yàn)殇N售人員流動(dòng)而損失潛在客戶和正式客戶。
  •  客戶資料查詢方便，能夠方便的查詢到每個(gè)具體客戶的具體信息，也能很方便的了解到每個(gè)客戶發(fā)生的活動(dòng)、機(jī)會(huì)、銷售、服務(wù)等信息。
  •  防止多位銷售人員同時(shí)跟進(jìn)同一客戶，徹底避免銷售人員撞單和造成客戶反感。
  •  每位銷售人員登記客戶數(shù)量可根據(jù)公司具體情況設(shè)定，防止銷售人員占據(jù)市場(chǎng)資源而不有效跟進(jìn)潛在客戶。
  •  潛在客戶跟進(jìn)情況有跟進(jìn)進(jìn)度記錄查詢，包括每次跟進(jìn)的時(shí)間、進(jìn)展、問題等內(nèi)容，方便銷售人員掌握每個(gè)客戶跟進(jìn)情況，也便于新進(jìn)銷售人員接手，不需工作交接。
  •  可根據(jù)公司具體情況設(shè)定每個(gè)潛在客戶多長(zhǎng)時(shí)間無跟進(jìn)記錄系統(tǒng)將自動(dòng)作廢，有效監(jiān)督銷售人員對(duì)每個(gè)客戶的跟進(jìn)。
  •  日程備忘， 系統(tǒng)自動(dòng)提醒銷售人員對(duì)已約客戶的跟進(jìn)，防止失信于客戶和損失客戶。
  •  客戶關(guān)系促進(jìn)，如客戶生日提醒等。
  

• 內(nèi)部管理
  •  權(quán)限設(shè)置中可以對(duì)每個(gè)職位分配相應(yīng)的權(quán)限，來控制他在系統(tǒng)中的應(yīng)用范圍。
  •  可根據(jù)公司需要設(shè)定一級(jí)一級(jí)部門和一級(jí)一級(jí)職位。
  •  上級(jí)可以及時(shí)了解和掌握下級(jí)銷售部門的銷售進(jìn)程 、銷售問題，大大提高管理效率。
  •  上級(jí)可查看下級(jí)客戶跟進(jìn)記錄 、 工作日志 、周計(jì)劃總結(jié)等信息，提供一種信息化的管理平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)各種問題，提高工作效率。
  •  可遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)操作，實(shí)現(xiàn)總公司 、分公司、辦事處、代理商信息實(shí)時(shí)傳遞、數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享，銷售人員出差在外或回家也可使用系統(tǒng)。